Comment fonctionne le programme de fidélité et comment utiliser mes récompenses ?

Cookut propose un programme de fidélité à ses clients, sous forme de "récompenses".

Ce programme de fidélité est complémentaire du programme de parrainage qui permet aussi de gagner des récompenses.

A chaque fois que vous achetez un produit sur le site Cookut, il vous est indiqué la somme que vous "cagnottez" sous forme d'un montant de récompenses fidélité en euros.

Vous pouvez consulter le montant de vos récompenses sur la page de votre compte dans la rubrique "Mes récompenses".

Le montant cagnotté n'est disponible qu'après expédition de la commande concernée. Dans l'attente, le montant est "en attente de validation". Si la commande est remboursée, le montant cagnotté est annulé.

Pour utiliser votre cagnotte de récompenses :

- Allez sur votre compte client

- Le montant des récompenses en statut "Disponible" est le montant utilisable à cet instant.

- Cliquez sur le bouton "Transformer mes récompenses en un bon de réduction".

- Utilisez le code de ce bon de réduction dans votre prochaine commande.

Les bons de réduction du programme de fidélité : 

- doivent être utilisés dans une commande d'un montant supérieur à 50 euros

- n'annulent pas les éventuel frais de port

- ne peuvent être utilisés que sur votre compte et ne peuvent pas être partagés

- ont une durée d'utilisation d'une année et ne peuvent pas être rallongés, même sur demande

Si vous avez un code réduction en cours, il vous sera rappelé dans le panier lors de l'achat.