Comment retourner un article d'une commande ?

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Nous allons prendre en charge votre demande au plus vite.

Rappel de nos conditions de vente : vous pouvez retourner, à votre charge, un produit dans les 30 jours suivant votre livraison, sous les conditions suivantes : 

- le produit n'a jamais été utilisé, même pas une fois

- le produit et son emballage sont en parfait état "neuf" (sans trace d'ouverture, scotch...). Le produit doit pouvoir être revendu tel quel à un client.

Il est inutile de nous retourner des produits endommagés ou ne fonctionnant pas : il suffit de contacter le service client pour demander leur remplacement.

NE JAMAIS FAIRE DE RETOUR SANS ACCORD DU SERVICE CLIENT : IL SERA REFUSE.

MERCI DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT AVANT TOUT RETOUR.

Pour demander à retourner un produit, merci de contacter le service client avec ce formulaire. 

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h : vous recevrez une réponse très rapidement et on vous dira la marche à suivre.

Une fois le retour accepté, le produit sera contrôlé, et le remboursement sera validé dans les 2 semaines suivantes.